Quy định & hỏi đáp

Có. Xe resort 420.000 ₫/chiều, khoảng 25 phút từ sân bay Phú Quốc, miễn phí khi đặt trực tiếp từ 3 đêm. Bạn gửi số hiệu chuyến bay qua Zalo, tài xế cầm bảng tên chờ ở sảnh đến.

Có. Khách ở từ 5 đêm được giặt ủi 5 kg mỗi tuần, kèm giảm 25% tiền phòng theo ưu đãi Ở dài ngày. Ngoài mức này, giặt ủi tính theo bảng giá trong phòng.

Từ tháng 11 đến tháng 4 biển bờ tây êm, nước trong, tắm cả ngày được. Tháng 6 đến tháng 9 có gió mùa tây nam, buổi chiều sóng lớn hơn; nên tắm buổi sáng và chỉ xuống nước khi có cứu hộ trực (07:00–18:00).

Không. Bạn gửi yêu cầu trên web hoặc nhắn Zalo, lễ tân xác nhận lại và không thu phí đặt phòng. Giá phòng đã gồm VAT và phí phục vụ.

Đặt cọc 30% tiền phòng bằng mã QR thanh toán trên trang xác nhận hoặc chuyển khoản. Phần còn lại trả khi nhận phòng bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ.

Hủy hoặc đổi ngày miễn phí trước 7 ngày so với ngày nhận phòng, resort hoàn cọc trong 5 ngày làm việc. Hủy trong vòng 7 ngày giữ lại tiền cọc.

Bãi Ông Lang là bãi công cộng nhưng khá vắng. Khu ghế dù, khăn tắm và nước uống trước resort dành cho khách lưu trú.

Trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ được miễn phí, gồm bữa sáng. Trẻ 6–11 tuổi phụ thu 350.000 ₫/đêm gồm bữa sáng.

Wi-Fi phủ phòng, hồ bơi và bãi biển. Suite Ở Dài Ngày có điểm phát riêng, đủ ổn định để họp video; lễ tân có thể đổi phòng nếu bạn thấy sóng yếu.

Nhận phòng từ 14:00. Nhận sớm từ 09:00 phụ thu 900.000 ₫, tùy phòng trống; nếu chưa có phòng, bạn gửi hành lý và dùng hồ bơi trong lúc chờ.

Lễ tân nói tiếng Việt và tiếng Anh; ca tối có nhân viên nói tiếng Hàn giao tiếp. Web có bản tiếng Anh và tiếng Hàn.