Tra cứu
Xem lại, đổi ngày hoặc hủy đặt phòng bằng mã đặt phòng và số điện thoại.
Quy định & hỏi đáp
Quy định lưu trú resort Cát Ngà Bay: nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00. Các quy định khác và câu trả lời cho những điều khách hay hỏi trước khi đặt.
Quy định lưu trú resort Cát Ngà Bay
Chọn "Lưu dưới dạng PDF" trong hộp in để tải về.
Nhận & trả phòng
- Nhận phòng
- từ 14:00
- Trả phòng
- trước 12:00
- Trả phòng muộn
- Trả phòng muộn đến 18:00 phụ thu 50% giá một đêm, tùy phòng trống; khách ở từ 5 đêm được trả muộn đến 15:00 miễn phí nếu còn phòng.
- Giấy tờ và khai báo lưu trú
- Mỗi khách xuất trình căn cước, hộ chiếu hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID khi nhận phòng để resort thông báo lưu trú theo quy định. Khách nước ngoài cần hộ chiếu và thị thực còn hạn.
Trẻ em & giường phụ
- Trẻ em
- Trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ được miễn phí, gồm bữa sáng. Trẻ từ 6 đến 11 tuổi phụ thu 350.000 ₫/đêm gồm bữa sáng; từ 12 tuổi tính như người lớn.
- Giường phụ và nôi
- Giường phụ 650.000 ₫/đêm, có cho Deluxe Hướng Biển, Bungalow và Villa. Nôi em bé miễn phí, báo trước khi đến.
Thú cưng
- Thú cưng
- Rất tiếc resort chưa nhận thú cưng, trừ chó dẫn đường cho người khiếm thị.
Đặt cọc & hủy
- Đặt cọc
- Đặt cọc 30% tiền phòng để giữ phòng, thanh toán bằng mã QR thanh toán trên trang xác nhận hoặc chuyển khoản. Phần còn lại trả khi nhận phòng.
- Hủy, đổi đặt phòng
- Hủy hoặc đổi ngày miễn phí trước 7 ngày so với ngày nhận phòng, resort hoàn cọc trong 5 ngày làm việc. Hủy trong vòng 7 ngày giữ lại tiền cọc. Gói Không hoàn không được hủy.
Thanh toán & hóa đơn
- Thanh toán và hóa đơn
- Nhận tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ATM nội địa, Visa, Mastercard, JCB. Resort xuất hóa đơn điện tử khi khách yêu cầu trước khi trả phòng.
Đi lại & tiếp cận
- Tiếp cận xe lăn
- Deluxe Hướng Vườn ở tầng trệt có lối đi và phòng tắm không bậc, tay vịn trong phòng tắm. Lối từ sảnh ra nhà hàng và hồ bơi vườn có dốc thoải; bãi cát không có lối cho xe lăn.
- Hút thuốc
- Không hút thuốc trong phòng, nhà hàng và khu hồ bơi. Có khu hút thuốc ngoài trời cạnh bãi đỗ xe.
Tóm tắt quy định lưu trú resort Cát Ngà Bay
Quy định lưu trú resort Cát Ngà Bay: nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00, cọc 30% để giữ phòng, hủy hoặc đổi ngày miễn phí trước 7 ngày.
Hủy trong vòng 7 ngày trước ngày đến thì resort giữ lại tiền cọc; gói Không hoàn không được hủy. Tiền cọc hoàn trong 5 ngày làm việc khi hủy đúng hạn. Mỗi khách mang căn cước, hộ chiếu hoặc tài khoản VNeID để khai báo lưu trú.
Trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ miễn phí. Không hút thuốc trong phòng, nhà hàng và khu hồ bơi. Quy định lưu trú resort đầy đủ và các câu hỏi thường gặp có ở bên dưới.
Câu hỏi thường gặp
Không thấy câu bạn cần? Nhắn Zalo cho lễ tân. Gọi Hotline tư vấn Sổ Lưu Trú (demo) 0941 388 887
Resort có đưa đón sân bay không?
Có. Xe resort 420.000 ₫/chiều, khoảng 25 phút từ sân bay Phú Quốc, miễn phí khi đặt trực tiếp từ 3 đêm. Bạn gửi số hiệu chuyến bay qua Zalo, tài xế cầm bảng tên chờ ở sảnh đến.
Ở dài ngày có giặt ủi không?
Có. Khách ở từ 5 đêm được giặt ủi 5 kg mỗi tuần, kèm giảm 25% tiền phòng theo ưu đãi Ở dài ngày. Ngoài mức này, giặt ủi tính theo bảng giá trong phòng.
Biển Ông Lang tắm được quanh năm không?
Từ tháng 11 đến tháng 4 biển bờ tây êm, nước trong, tắm cả ngày được. Tháng 6 đến tháng 9 có gió mùa tây nam, buổi chiều sóng lớn hơn; nên tắm buổi sáng và chỉ xuống nước khi có cứu hộ trực (07:00–18:00).
Đặt phòng trực tiếp có mất phí không?
Không. Bạn gửi yêu cầu trên web hoặc nhắn Zalo, lễ tân xác nhận lại và không thu phí đặt phòng. Giá phòng đã gồm VAT và phí phục vụ.
Đặt cọc bao nhiêu và trả bằng cách nào?
Đặt cọc 30% tiền phòng bằng mã QR thanh toán trên trang xác nhận hoặc chuyển khoản. Phần còn lại trả khi nhận phòng bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ.
Hủy phòng thì sao?
Hủy hoặc đổi ngày miễn phí trước 7 ngày so với ngày nhận phòng, resort hoàn cọc trong 5 ngày làm việc. Hủy trong vòng 7 ngày giữ lại tiền cọc.
Bãi biển trước resort có đông không?
Bãi Ông Lang là bãi công cộng nhưng khá vắng. Khu ghế dù, khăn tắm và nước uống trước resort dành cho khách lưu trú.
Trẻ em ở cùng có mất phí không?
Trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ được miễn phí, gồm bữa sáng. Trẻ 6–11 tuổi phụ thu 350.000 ₫/đêm gồm bữa sáng.
Wi-Fi có đủ để làm việc từ xa không?
Wi-Fi phủ phòng, hồ bơi và bãi biển. Suite Ở Dài Ngày có điểm phát riêng, đủ ổn định để họp video; lễ tân có thể đổi phòng nếu bạn thấy sóng yếu.
Có nhận phòng sớm được không?
Nhận phòng từ 14:00. Nhận sớm từ 09:00 phụ thu 900.000 ₫, tùy phòng trống; nếu chưa có phòng, bạn gửi hành lý và dùng hồ bơi trong lúc chờ.
Lễ tân nói được tiếng Anh, tiếng Hàn không?
Lễ tân nói tiếng Việt và tiếng Anh; ca tối có nhân viên nói tiếng Hàn giao tiếp. Web có bản tiếng Anh và tiếng Hàn.
Giờ nhận và trả phòng là mấy giờ?
Nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00.
Khách sạn nhận thanh toán bằng cách nào?
Nhận tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ATM nội địa, Visa, Mastercard, JCB. Resort xuất hóa đơn điện tử khi khách yêu cầu trước khi trả phòng.
Khi nhận phòng cần mang giấy tờ gì?
Mỗi khách xuất trình căn cước, hộ chiếu hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID khi nhận phòng để resort thông báo lưu trú theo quy định. Khách nước ngoài cần hộ chiếu và thị thực còn hạn.
Có kê thêm giường phụ được không?
Giường phụ 650.000 ₫/đêm, có cho Deluxe Hướng Biển, Bungalow và Villa. Nôi em bé miễn phí, báo trước khi đến.
Trả phòng muộn có mất phí không?
Trả phòng muộn đến 18:00 phụ thu 50% giá một đêm, tùy phòng trống; khách ở từ 5 đêm được trả muộn đến 15:00 miễn phí nếu còn phòng.
Khách sạn có nhận thú cưng không?
Rất tiếc resort chưa nhận thú cưng, trừ chó dẫn đường cho người khiếm thị.
Có được hút thuốc trong phòng không?
Không hút thuốc trong phòng, nhà hàng và khu hồ bơi. Có khu hút thuốc ngoài trời cạnh bãi đỗ xe.
Còn điều gì chưa rõ?
Nhắn Zalo hoặc gọi lễ tân, resort trả lời trong giờ làm việc.
- Không thu phí đặt phòng
- Hủy miễn phí trước 7 ngày
- Đưa đón sân bay miễn phí khi ở từ 3 đêm